Logo Dix-onze | Solutions Web Support à distance

Dispositions légales pour les services de mise à jour WordPress

Dernière mise à jour : 7 janvier 2019

Les dispositions légales pour les services de mise à jour WordPress arriveront au courant de l’année 2019. Ci-dessous des informations sur l’offre et les limites de celle-ci.

Le service consiste à une mise à jour :

Procédure de mise à jour

  1. Sauvegarde locale des fichiers du site et de sa base de données
  2. Mise en jour des extensions et de la plateforme et inscription au registre[1]
  3. Tests sommaires de premier niveau
  4. Communication avec le client dans le cas de problèmes
  5. Correctifs en fonction des choix du client (voir section suivante)

En cas de problèmes

Il se peut qu’une mise à jour entre en conflit avec la programmation actuelle du site. Dans ce cas, il y a deux alternatives possibles :

  1. Les problèmes de compatibilité se corrigent en moins de 5 min

Le correctif sera appliqué directement de façon transparente.

Le client sera tenu au courant, quatre possibilités lui seront offertes :

  1. Un retour en arrière[2] de toutes les composantes créant les problèmes (gratuit)
    1. La correction des problèmes de compatibilité par notre entreprise (à notre taux régulier et chargé à l’heure)
    1. La correction des problèmes de compatibilité par une entreprise tierce
    1. Le statu quo (on ne fait rien)

À noter : qu’il n’y aura plus de mises à jour effectuées sur une composante ayant eu un problème de compatibilité non corrigé, comportant du code modifié par rapport à l’extension officielle, qui n’est plus supportée par son créateur, qui n’est plus disponible sur wordpress.org (extensions gratuites) ou ne possédant plus une clé de mise à jour valide (extensions payantes).

Mises en garde


[1] Le registre est un fichier Excel contenant la version de chacune des extensions installées sur le site et leurs particularités pour les mises à jour.

[2] Reprise de la sauvegarde effectuée juste avant les mises à jour.